CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho Quý khách hàng, Nội thất Tuân Huyền áp dụng chính sách bảo hành đối với các sản phẩm do chúng tôi cung cấp như sau:

1. Thời gian bảo hành

  • Sản phẩm được bảo hành từ 12 – 24 tháng, tùy theo từng dòng sản phẩm và chất liệu.

  • Thời gian bảo hành cụ thể được ghi rõ trong hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc thông tin niêm yết tại showroom/website.

2. Phạm vi bảo hành

  • Bảo hành miễn phí đối với các lỗi kỹ thuật phát sinh từ quá trình sản xuất và lắp đặt.

  • Áp dụng cho các sản phẩm được mua và lắp đặt bởi Nội thất Tuân Huyền.

3. Các trường hợp không thuộc bảo hành

  • Hư hỏng do va đập, rơi vỡ, cháy nổ, ngập nước.

  • Sản phẩm bị hư hại do sử dụng sai cách, môi trường ẩm thấp, nhiệt độ cao.

  • Khách hàng tự ý sửa chữa, tháo lắp hoặc di chuyển sản phẩm.

  • Hư hỏng do tác động của động vật.

  • Không bảo hành đối với các hạng mục đá, kính, gương (nếu có).

4. Quy trình bảo hành

  • Khi sản phẩm phát sinh sự cố, Quý khách vui lòng liên hệ hotline để thông báo tình trạng và cung cấp hình ảnh (nếu có).

  • Nội thất Tuân Huyền tiếp nhận, kiểm tra và thông báo phương án xử lý cũng như thời gian bảo hành cụ thể.

  • Trường hợp cần kiểm tra chuyên sâu, sản phẩm có thể được đưa về xưởng để xử lý.

5. Chính sách bảo trì

  • Sau thời gian bảo hành, Nội thất Tuân Huyền hỗ trợ bảo trì trọn đời với chi phí hợp lý.

  • Mọi chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo trước và chỉ thực hiện khi Quý khách đồng ý.

📞 Mọi thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ:
Hotline: 0942147198